Le client est notre employeur, aussi devons nous le comprendre et répondre à ses exigences.
Le client est notre employeur, aussi devons nous le comprendre et répondre à ses exigences.
Prévenir, ne pas laisser se produire une erreur vaut mieux que de mener des actions correctives a posteriori.
La qualité de notre service sera toujours évaluée puis éprouvée pour ensuite être améliorée.
Notre philosophie d'entreprise, c'est:
Notre volonté: acquérir une nouvelle clientèle et avoir des clients en réserve.
Nous voulons non seulement satisfaire le client au-delà de ses propres exigences mais aussi être les meilleurs dans notre domaine.
Dès la première visite technique jusqu'à l'exécution de l'intégralité de la prestation, voire la facturation finale et le contrôle de la qualité, nous voulons remplir à 100 % les objectifs que s'est fixés le client.
Par notre comportement, par notre apparence et notre motivation, nous voulons établir un rapport de confiance avec notre clientèle.
Nous voulons connaître les domaines où nous sommes perfectibles, et progresser.
Soucieux de l'environnement, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable.
Actuellement, seuls de tels principes nous permettent de nous adapter face à la concurrence et à nous affirmer sur le marché.
Norme DIN EN ISO 9001:2000
Le souci de la qualité nous motive. C'est pourquoi, depuis 1995, nous nous soumettons à l'ISO qui par des Audits réguliers nous a certifié à DIN l'ISO EN 9001:2000.
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